Mersin Devlet Hastanesi

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Adres :

Nusratiye Mah. Kuvayi Milliye Cad. No: 32 33050 / MERSİN

Tel :

0324 336 39 50

Fax :

0324 336 02 56 / 0324 336 02 58 

e-posta :

kalite@mersindevlethastanesi.gov.tr

TOROSLAR SEMT POLİKLİNİĞİ

İLETİŞİM BİLGİLERİ


Adres :

Yusuf Kılıç Mh. 217 Cad. No:45 (Ay Işığı Düğün Salonu Altı) Toroslar / MERSİN

Tel :

0324 322 42 00

Hastalarımızın her türlü gereksinim, beklenti ve haklarını verdiğimiz hizmetin her adımında göz önünde bulundurmak,

Yasa, yönetmelik ve meslek etiği ilkelerine uygun olarak çalışmak ve hastalarımızın mahremiyetine ciddi anlamda önem vermek,

Etkin ve kaliteli hasta bakımı ve tedavisi için; doktorundan hemşiresine, teknisyeninden hasta temsilcisine kadar  koordine çalışan entegre bir sistem kurmak,

Mersin Devlet Hastanesi'nin belirlediği klinik yol, rehber ve algoritmalar ile herkese aynı kalitede güvenilir, şeffaf ve sürekli entegre hasta bakım hizmeti sunmak,

Ölçülebilen ve değerlendirilebilen sorgulama sistemi ile tıbbi ve idari sistemlerimizi sürekli geliştirerek hasta bakım ve memnuniyetini arttırmak,

Mersin Devlet Hastanesi olarak hasta ve hasta bakımına yaklaşımımızdır.

Hizmetlerimiz

Hastanemiz randevu sistemi ile çalışmaktadır bu sayede hastalarımız, sağlık hizmetlerine daha kolay ve sorunsuz bir biçimde ulaşabilmektedirler. Polikliniklerimizden randevu almak için 182 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Böylece hastalarımızın randevu saatinde beklemeden muayene olması sağlanmaktadır.

Doktorun uygun gördüğü ihtiyaç sahibi hastalarımıza, müracaat edildiğinde (Gerekli formlar hastanın doktoru tarafından onaylatarak) Hasta Nakil Hizmetleri verilmektedir. Bu hizmetten faydalanmak için hastanemiz santralini (336 39 50 ) aramanız yeterlidir.

444 38 33 numaralı telefonu arayarak hastanemize ait Evde Sağlık Hizmetleri Birimimize ulaşabilirsiniz. Bu birimde yatağa bağımlı olan hastalarımıza evinde ve aile ortamında sağlık hizmeti sunulmaktadır.

Engelli Hastalarımız Sağlık Kurulu işlemlerinde danışmanlık ve nakil hizmetinden faydalanmak için 336 39 50 numaralı telefondan Umut İstasyonumuzu 16 37 dahili numaralı telefonu arayarak hizmet alabilirler.

Danışma, Karşılama ve Yönlendirme Hizmetinde çalışan personellerimiz sizlerin poliklinik, yatış ve diğer hizmetlerimize ulaşmanız noktasında gerektiğinde refakat ederek hizmet vermektedir. İhtiyaç duyan hastalarımıza gerektiğinde hasta otoparkından hizmete ulaşım noktasına kadar refakat hizmeti verilebilmektedir.

Güvenlik personelimiz sizler için 24 saat görev başındalar. Güvenliğiniz açısından hastanemiz kameralı sistemle sürekli olarak izlem altındadır.

Hastanemiz ziyaret saati 13:00 - 14:00 arasıdır. Lütfen ziyaret sırasında 12 yaşından küçük çocukları ziyaretçi olarak kabul etmeyiniz. Sağlığınız için ziyaret saati dışında ziyaretçi kabul etmeyiniz.

4207 sayılı kanun gereği, hasta odası dâhil, hastane genelinde sigara içilmesi kesinlikle yasaktır. Hastanemizde Sigara Bırakma Polikliniği bulunmaktadır.

Hastanemizde verilen hizmetler ve Hasta hizmetleri ve Sağlık Otelciliği ile ilgili ile ilgili her türlü bilgi ve yönlendirme için, danışmamız size yardımcı olacaktır. Görevlilere 1112 – 10 10 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

Hastanemizde verilen hizmetlere ve kurumsal içeriğe www.mersindevlethastanesi.gov.tr internet sitemizden ulaşabilirsiniz. Şikayetleriniz ve önerileriniz bizim için değerlidir.kalite@mersindevlethastanesi.gov.tr adresinden elektronik posta ile bizlere ulaşabilirsiniz.Şikâyet ya da önerilerinizi ayrıca şikâyet ve öneri kutularına atabilirsiniz.

Yatışı işlemleriniz en kısa zamanda tamamlanmakta ve kalacağınız yatak ve odanız sizin için hazırlanmaktadır. Hastanemizde yatışı verilen hastalarımıza Danışma Karşılama Yönlendirme Hizmetlerinde çalışan personelimiz ile yatacakları servise kadar refakat edilmektedir.

Hastalarımıza ilgili personeller aracılığı ile yatacakları servis ve kalacakları oda tanıtılmakta ve gerekli bilgilendirmeler yapılıp, personel ile tanıştırılarak, misafirimiz oldukları süre boyunca kendilerini evlerinde gibi hissetmeleri amaçlanmaktadır.

Hasta refakatçileri refakatçi tanıtım kartlarınızı mutlaka yanınızda bulundurunuz.

Tüm menülerimiz diyetisyen kontrolündedir. Kahvaltı saatlerimiz 06:00-06:30; öğle yemeği 11:30-12:30; akşam yemeği 17:00-17:30 saatleri arasındadır. Hastanemizde, diyet hastalarımız için, özel diyet yemekleri hazırlanmaktadır. Doktorunun uygun gördüğü diyet hastalarına 3 ara öğün verilmektedir. Sağlığınız ve hastane kuralları açısından dışarıdan yemek kabul etmeyiniz.

Temizlik personellerimiz odanızı ve çevrenizi temiz tutmak amacıyla çalışmaktadırlar.Odalarınızın, tuvalet ve banyoların temizliği görevlilerce hastanemiz tarafından belirlenen saatlerde yapılacaktır.Yatak takımlarınız kirlendiğinde görevli personeller tarafından değiştirilecektir.Hastanemizde kullandığınız yatak, yastık vb. gibi malzemeler sağlığınız için düzenli olarak kontrol edilmekte ve değiştirilmektedir.

Sizin ve diğer hastalarımızın sağlığı ve huzuru için hastane içinde yüksek sesle konuşmayınız.Gereksiz elektrik ve su kullanımından kaçınmalısınız

Rahatınızı sağlamak ve muhtemel arızalara karşı hazırlıklı olmak amacıyla, teknik servisimiz hizmetinizdedir. Odanızda teknik bir arıza ile karşılaştığınızda lütfen hemen servis çalışanlarına durumu bildiriniz. Güvenliğiniz için ve teknik sorunlara neden olabileceğinden odanızda elektrikli ev aletleri kullanmamanızı önemle rica ederiz

Sağlık güvencesi, engelli hakları, kimsesiz hastalar v.b konularda bilgi ve yardım almak için Sosyal Hizmet Uzmanlarımıza 16 36 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

Hastanemiz bünyesinde kütüphanecilik hizmeti verilmektedir. Tüm hastalarımızın bu hizmetten faydalanması için kat Merkezi Danışma Birimimizden 11 12 nolu telefonu arayarak yardım alabilirler.

Hastanemizde, hasta ve hasta yakını çamaşırlarının yıkanması hizmeti verilmektedir. Kirli çamaşırlarınız için 10 10 nolu telefonu arayabilirsiniz.

Hastalarımız ve hasta yakınları kişisel bakım ürünleri de dâhil olmak üzere her türlü ihtiyaçlarını hastane bahçesinde hizmet veren kantinden karşılayabilmektedir. 
İletişim için 11 48 nolu telefonu arayabilirler.

İhtiyaç duyulduğunda kimsesiz hastalarımız için Hasta Destek Personeli hastalarımıza hizmet vermektedir. Bu konuda yardım almak için Sosyal Hizmet Uzmanlarımıza başvurunuz.

Hastanemiz tüm hastalarımızın manevi beklentilerini karşılayabilecek kapasiteye sahiptir ve arzu edildiği takdirde gerekli destek ve malzemeler hastanemiz tarafından sağlanmaktadır.

Sağlığınız Bizim İçin Değerlidir. 

Hizmet Verdiğimiz Poliklinikler

Anestezi Polikliniği
Beyin Cerrahi Polikliniği
Cildiye Polikliniği
Dahiliye Polikliniği
Diyabet Polikliniği
Enfeksiyon Hastalıkları Polikliniği
Fizik Tedavi Polikliniği
Göğüs Hastalıkları Polikliniği
Kardiyoloji Polikliniği
Nöroloji Polikliniği
Meme Hastalıkları Polikliniği
Romatoloji Polikliniği
Psikiyatri Polikliniği
Genel Cerrahi Polikliniği
Göğüs Cerrahi Polikliniği
Göz Hastalıkları Polikliniği
Kalp Damar Cerrahi Polikliniği
Kulak Burun Boğaz Polikliniği
Ortopedi Polikliniği
Plastik Cerrahi Polikliniği
Üroloji Polikliniği
Sigara Bırakma Polikliniği
Sağlık Kurulu Poliklinikleri

Yan Dal Polikliniklerimiz:

Çocuk Endokrinolojisi 
Endokrinoloji Polikliniği
Hematoloji Polikliniği
Gastroenteroloji Polikliniği
Nefroloji Polikliniği
Radyasyon Onkoloji Polikliniği
Tıbbi Onkoloji Polikliniği

Semt Polikliniğimiz:

Toroslar Semt Polikliniği

Ayrıca:

Toplum Destekli Ruh Sağlığı Merkezimiz

Tanı ve Destek Merkezlerimiz

Kan Merkezi
Mikrobiyoloji Laboratuarı
Biyokimya Laboratuarı
Parazitoloji Laboratuarı
Patoloji Laboratuarı
Talasemi Laboratuarı
EMG
Odiyoloji Laboratuarı
Radyoloji
(Girişimsel Radyoloji) Röntgen-MR-Tomografi-(Multislice)
USG
Dopler USG
Mamografi
Dijital Mamografi
Kemik Dansitometri
Nükleer Tıp Merkezi
(Gammakamera-Sintigrafi) Radyasyon Onkoloji

İletişim : 336 39 50-55

e- mail  : kalite@mersindevlethastanesi.gov.tr

Hastane Yöneticiliği